Neste artigo nos colocamos alguns guias que irão te ajudar a fazer um bom reporte. Um bom reporte de bug ajudará nossos desenvolvedores a reproduzir e consertar o bug.

Antes de reportar algum bug

Antes de você reportar um bug, por favor dê uma olhada no forum. Bugs bem conhecidos, atualizações e macetes temporários são frequentemente discutidos aqui.

Também, alguns bugs são causados por alguma extensão. Então, mesmo que não possa parecer que há uma conexão entre seu bug e as extensões, por favor desabilite-as uma por uma em vivaldi://extensions e nos diga que ainda experimentam algum bug. Se você não encontrar qualquer coisa  sobre o bug que encontrou e nenhuma das extensões causou o problema, por favor nos envie um reporte de bug. Como reportar um bug?

  • Reportando cada bug separadamente no vivaldi.com/bugreport/. Os reportes com mais de um bug podem não ser processados por causa que cada bug é alocado a um único número do bugtracker.
  • Descrevendo o problema com o máximo de detalhe possível.
  • Se está reportando de outro computador/navegador, incluir informação sobre que versão do Vivaldi e do sistema operacional onde o bug ocorreu.
  • Acrescentando o link exato da página onde ocorre os erros, para então ser testada.
  • Ajuda se você incluir alguma informação sobre as extensões e ferramentas de segurança que você estiver usando – elas frequentemente nos apontam para a direção certa.
  • Se está tendo problemas com áudio ou vídeo, informe sobre os codecs instalados em seu computador, além de sua placa de vídeo/GPU.
  • Depois de reportar o problema, você receberá um email de confirmação do bugtracker com o número do bug VB-XXXXX, para então ter certeza de você dá a ele um contato seguro.
  • Você pode acrescenter mais informação e arquivos  (capturas de tela, crash logs, etc.) para o reporte feito respondendo ao email do bugtracker.

Se você tem perguntas sobre o big por favor pergunte no fórum primeiro e não se esqueça de postar o número do bug VB-XXXXX.  Nossos moderadores do fórum estarão aptos a te ajudar.

Você pode ler sobre o que acontece com seu reporte de bug quando em nosso Team Blog.

Importante! Por favor, não use o reporte de bug para apoiar ou outras questões. Essas questões podem ser enviadas a partir de um contato.

Obrigado por nos ajudar a fazer o Vivaldi melhor!